Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между онлайн-платформой ZarCraft и Пользователем, совершающим покупки на сайте.

1. Общие положения

  • ZarCraft выступает как маркетплейс и предоставляет техническую возможность размещения товаров мастерами и брендами. Мы не являемся производителями или продавцами товаров.
  • Ответственность за качество и описание товара несёт мастер или продавец, разместивший его на платформе.

2. Возврат и обмен

  • Возврат товаров возможен только по инициативе мастера. Большинство брендов и мастеров не принимают возвраты.
  • Информация о возможности возврата указывается на странице конкретного товара либо может быть уточнена через администратора платформы.
  • Перед покупкой Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями возврата, указанными для каждого товара.

3. Доставка и повреждения

  • Доставка осуществляется по Ташкенту и регионам Узбекистана.
  • По Ташкенту — заказ может быть осмотрен при курьере до завершения доставки.
  • По регионам — в случае получения повреждённого товара, возврат средств возможен только при наличии видеозаписи полной распаковки посылки с первого кадра, без остановок и монтажных склеек. Видеозапись должна быть предоставлена в течение 24 часов с момента получения.
  • При отсутствии видеодоказательства целостности упаковки до ее вскрытия, администрация платформы не несет ответственности за возможные повреждения.

4. Ограничение ответственности

  • ZarCraft не несет ответственности за действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: логистические службы, курьеров, продавцов и мастеров.
  • Платформа не несет ответственности за упущенную выгоду, моральный вред или иные косвенные убытки, понесенные Пользователем.
  • Оформляя заказ, Пользователь соглашается с тем, что все споры решаются индивидуально через администрацию платформы и только при наличии объективных доказательств (видео, фото и т.д.).

Оформляя заказ на ZarCraft, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения.